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狠抓落实丨(一)优化效劳方法 提拔效劳质量
2019-04-01 09:58:57   来路:     点击:

财政处“狠抓落实”任务案例

一、配景剖析

随着初等教诲经费投入力度的不时增强,国度对用好管好教诲经费提出了愈加严厉的要求,同时随着新修订的《当局管帐制度》等一系列法例制度,又对高校财政办理任务提出了新义务、新要求。

现在,与以后澳门十大正规网站财政办理面对的宏大义务和应战构成较大反差的是,广阔教职工对财政的严峻性看法不敷,对过细入微的财政要求掌握不敷,对财政职员沉重的任务了解不敷,招致教职工操持报销业务时,由于手续不全等缘由往复屡次,耗时耗力,颇有怨言。因而,财政处将展开财政办理效劳程度提拔运动列为“十三五”计划义务,同时落实院长办公会也提出的“实时存眷、处理好师生相干诉求,在财掮客律的范畴内,简化报销顺序”的要求。

二、以题目为导向的处理方案

(一)订定《财政效劳程度提拔施行方案》

为严厉恪守财经法例,维护澳门十大正规网站长处,结实树立“办理便是效劳的认识” 和“亲和、标准、快捷”的效劳理念,处理效劳理念淡漠、业务操纵不标准、制度落实不到位等题目,2016年起财政处启动效劳提拔方案。经过树立岗亭公示牌、1对1业务征询、树立QQ业务群、体例任务清单、树立AB角制度、设立窗口评断告发信箱及外部岗亭反省等一系列运动,进步处室职员业务本质和效劳认识,营建积极向上、勾结协作、文明效劳的任务气氛,为澳门十大正规网站广阔师生提供更为良好的财政效劳。

(二)展开《财政办理制止性规则及典范案例》的提炼和汇编

一方面,对峙题目导向,从我院预算、报销、免费、推销等财政任务中搜集典范案例,突出一样平常任务中的热门、核心和难点。方案经过案例的搜集、讨论、剖析、归结、提炼,构成《财政理论任务案例集》。该《案例集》确保案例的真实性、典范性、启示性、生动性和创新性,做到结案例内容主题光显、细节详确、言语简练,力戒空话套话。

另一方面,从国度、省市等各级各项高校财政规则中,摘取本质性的、制止性的条款停止整理汇编,让教职工长篇大论的掌握哪些事变是明令制止的,从而防止违背财掮客律要求,防止一些不用要的费事。

该案例集在整理和汇编时,一直对峙三个目的:一是好懂,用生动的案例替代笼统的制度条文,使广阔师生进一步直观地理解各种财政题目,触类旁通,防止以后“走弯路”。二是好用,聚集成册的《案例集》,内容丰厚,方便查阅,可自创、能启示,是操持财政业务的“掌中宝”。三是勤学,案例接纳一问一答的方式,重点阐明“是什么—题目的描绘”、“为什么—触及的制度规则”和“怎样办—准确的做法”等题目,对每一个案例从制度、标准、流程等方面停止剖析论述。同时,财政处管帐职员经过案例搜集与剖析,提拔了业务程度,培育了发明题目、处理题目的精良任务习气,力图使财政职员成为政策的明确人、制度的保卫人、业务的通晓人、开展的顾问人、效劳的知心人。

为了确保该项任务落到实处,财政处群策群力,从应用各个渠道搜集整理相干案例,并活期在澳门十大正规网站办公道台实时向广阔教职工公布。

一是从各级各种财政规章中提炼总结。关于财政任务而言,规章制度是基本。要想业务顺畅,不但财政职员要掌握规章制度,并且要让广阔教职工也掌握规章制度,才干进步服从,化解抵牾。为此,财政处起首从规章制度动手,从制度中提取长篇大论、明令制止的条款,让教职工轻松掌握。

二是财政处前台报账职员总结整理。澳门十大正规网站财政处前台报账职员这天常打仗业务报销的第一线,对政策掌握最全,对事例打仗最多。财政处要求每位报账员每月至多总结5例典范案例。

三是构造报销职员漫谈会。财政奖励批分次自动到澳门十大正规网站各部分构造报销职员漫谈会。漫谈会不设置谈判提要,但凡与财政任务相干的内容均可各抒己见,财政处普遍听取意见发起,并汇总意见,构成案例。

四是面向全院教职工征集案例。为进一步扩展案例范畴,财政处面向全院教职工公布了征集案例的建议书,经过邮箱、QQ、微信等种种相同方法,一对一的为广阔教职工解答财政题目和迷惑,并从中总结提炼,构成案例。

(三)活期展开报账员漫谈会

为普遍听取效劳工具的意见发起,进一步提拔效劳质量,活期展开报账员漫谈会,既有对怎样进一步改进财政报销、资金领取、预算办理等流程关键的建言献策,也有就差盘缠报销、银校直联等业务中遇到的详细题目的征询讨论。财政处掌握了来自一线最真实的状况,获取了少量来自一线的珍贵意见,集会获得精良的结果。

(四)举行各种财经制度宣讲运动

为了更好发扬财政的效劳职能,让全院师生实时掌握财管理理新要求、新变革,保证澳门十大正规网站各项经济业务平安运转,举行了“宣传财经知识,严峻预算办理”财经制度宣讲运动。为做好培训任务,财政处相干职员辨别针对预算办理、当局推销预算体例及实行、报销业务、免费及单子办理制造了培训课件,将一样平常财政办理中存在的抵牾突出点和新题目作为重点,从任务流程、任务制度等方面停止理解读,明白了国度政策变革对澳门十大正规网站财政办理的影响,将制度落实到实践业务中去,突出财政办理进程中抵牾会合点,夺取培训任务真实、适用、有实效。为到达较好的培训结果,财政奖励三个校区对各部分担任人、校内预算和当局推销预算体例职员、报账员等相干职员辨别停止了培训,对参会职员提出的详细题目停止理解答,并搜集了对财政处任务改良的发起和意见。

(五)召开优化报销流程漫谈会

依照院长办公会“实时存眷、处理好师生相干诉求,在财掮客律的范畴内,简化报销顺序”的要求展开了优化报销流程漫谈会,辨别约请三个校区的报账员及相干职员分批展开,在确保财政标准的根底上,省去反复考核,加重报账员任务量。漫谈时期,财政职员针对拟优化的阐明、证明的审批题目;需求对地契位开具证明的报销题目;关于请求的具名流程题目;押金和质保金的审批题目;自制表和非正式发票的具名流程题目;集会和培训的告诉具名审批题目;出差审批单和一样平常报销审批的具名报销流程等题目停止了解说。提出简化流程的发起,齐心协力,配合把澳门十大正规网站财政报销任务做好。

三、获得的效果

(一)报销称心度逐年提拔

近三年财政报销称心度汇总表

年度

称心度

2016年

2017年

2018年


83.78%

84.02%

84.45%

经过以上数据可看出,财政报销称心度出现逐年稳步提拔的趋向,比年财政处接纳的多项提拔效劳程度的步伐失掉肯定水平的承认。

(二)案例征集运动效果丰厚

该运动展开3年以来,共构成公布案例14辑、170余例,并汇总印刷了《财政办理制止性规则摘录及典范案例汇编》。该汇编分制止性规则和典范案例两大局部。

一是制止性规则。分为外部控制、管帐根底任务、预决算办理、资金办理、免费办理、发票办理、出差培训相干规则、招招标及条约办理、三公两费办理和科研经费办理十项内容,提炼制止性条款80余款。

二是典范案例汇编。分为三公经费办理、政采及条约办理、公事卡、团体所得税、差旅报销、发票标准、公事乞贷、技艺大赛补贴、银校直连及银行卡结算、嘉奖补贴发放、财政誊写标准、先生免费、一样平常报销、责任处分及经费盘问等十五项内容,提炼典范案例170余例。

(三)报销服从分明进步

1.完成网上审签流程。做好任务流建立任务,完成了对出差和乞贷的网上审批,并依据试运转状况逐渐美满,进步了任务服从。

2.完成网上预定报销。新上彀上预定报销条理,正常状况下7个任务日内款子将主动领取,延长了报账员等候日期,极大进步了却算服从。

(四)财政知识宣讲结果明显

经过澳门十大正规网站办公道台公布《财政知识宣授课件》、举行财经制度宣讲运动等方式,对澳门十大正规网站教职工特殊是报账员停止培训,承受培训人数600余人,进一步增强了教职工操持相干财政业务时的标准性。

文章来路:财政处

责任编辑:牟秀颖

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